退款与取消政策

更新日期：2026 年 10 月 26 日

14 天无理由退款

购买 Proof Take 后 14 天内，可以不提供理由申请全额退款。付费版本升级同样适用。不论是否已激活或使用软件，均可申请。

如何申请

请在购买后 14 天内发送邮件至 [email protected]，提供 Dodo 订单或付款编号和购买邮箱，便于查找订单。退款理由为可选项。请勿发送完整卡号、银行资料、许可密钥、原稿或音频。

退款处理

购买及退款由 Dodo Payments 处理，款项通过原支付方式退回；到账时间取决于支付机构和银行。本政策范围内的退款不扣除使用费用。

退款对应的许可或升级权益将取消。App 下次验证确认密钥已撤销或不存在后，将停止允许新检查。距上次成功验证超过 3 天后会尝试自动验证，自动尝试间隔至少 6 小时，也可手动验证；App 关闭或离线时可能需要更长时间才能发现撤销。App 仍可在上次成功验证后离线使用 30 天，随后有 7 天宽限期；超过 37 天未成功验证后阻止新检查。已有历史和审核仍可使用。退款不会删除 Mac 上保存的项目、原稿或音频。

没有自动续费

Proof Take 为一次性购买，不会自动续费，也没有需要取消的周期性订阅。停用一台 Mac 只会释放许可名额，不代表申请退款。

其他权利与问题

本政策不限制适用法律规定的消费者权利。订单或退款问题请联系 [email protected]。